管理是一门很奇妙的学问。说它是艺术吧 但它并不乏科学规律可循 而且今天的管理已经越来越倚重科学；说它是科学吧 你却找不出任何一条管理上的公式或定律能对全人类普遍适用。这使得很多中外管理者相当困惑：不管管理的手段多么高明 总有人会不吃你那一套。其实 管理的特殊性归根到底跟管理对象的独特性有关。
管理的对象是人 这是管理科学与自然科学的本质区别。无论是天文地理也好 物理化学也罢 它们的研究对象最多无非是整个自然界。自然界万物的繁衍生息 是有客观规律可循的 一条天文学或者物理学的定律 放之四海而皆准。
然而 “人”就没那么好对付了 人是最复杂的生物。人的心理和行为 无时无刻不在变动之中 世上最难琢磨的 就是人心。当代的心理学研究已经很发达 于是有人认为 运用心理学的研究手段和成果 总能找到人类活动的客观规律吧 因此管理一定有方法。然而要知道 人的思维和行动要受经历、背景、环境乃至遗传的影响；不同国家、不同地区和种族的人群 他们的价值观和文化传统差异极大 怎么可能存在对所有人都普遍适用的管理原则呢？例如在西方已经很成熟的行为科学和组织理论 拿到中国来就未必管用。长期以来中国的管理者照搬西方的管理模式 未见有多大成效。看来身为中国人 还是得开创具有中国特色的管理道路。
针对中国市场上管理者的实际困惑,以及系统的中国式管理模式的缺失 长期以来一直服务于国内经理人、并致力于探索开发本土化管理模式和经营策略的宝利嘉顾问团队 在对中国文化以及中国人的国民性进行深入发掘研究 并对中西方管理特色融会贯通的基础上 推出了一套《中国人管理》系列图书。本套书将从中国人的习俗文化、价值取向、行为偏好、为人处世风格、沟通特色、思维方式、谋略智慧等诸多方面分析探讨中国人管理的无穷奥妙；始终着眼于“管理”二字 以期能为中国的管理者提供有价值的管理之道。
《中国人的管理功夫》就是本套书中的一本。“功夫”一词的最初含义 指的是人在某方面的造诣、本领或专长。例如我们常说 张三在某方面功夫很深 李四在何处很下功夫 或者王五在哪里功夫还不到家 就是这个意思。到了后来 “功夫”一词则更多地与中国武术联系起来 一提到“中国功夫” 大家都知道就是指中国武术。如果一个人武艺超群、身手不凡 就会被人赞誉为“练就了一手好功夫”。可见好功夫跟花拳绣腿不一样 确实不是轻而易举就能获得的。
人的功夫并非与生俱来 它需要传承 更需要修炼 单靠先天的因素是不管用的。只要有了先天的根基 再通过后天的锤炼 加之平时的耳濡目染以及环境的熏陶教化 或是前辈的言传身教 自然能修炼出一身过硬的功夫。那么 什么才算好功夫呢？其实好功夫的厉害之处不一定要显著于外 却往往在细微之处见功力 讲求的是精深的雕琢和细致的打磨。以“功夫”二字来形容中国人在管理方面的悟性和造化 无疑是非常贴切而且形象的。其实到了一定的境界以后,管理和练功的原理几乎都是相通的了。例如练武之人最推崇的是“四两拨千斤”的功力 而在管理方面内力深厚者又何尝不是如此。所以我们说 管理也是需要功夫的。
管理功夫是一种形象的说法 它实际上是指人在管理工作中的经验和技能。无论是管理者还是被管理者 都需要具备一定的功夫 才能在工作中进退自如、游刃有余。在本书中 我们把企业组织中的人员划分为三个阶层 即高阶、中坚和基层。分别探讨他们各自在管理上应该具备什么样的功夫 以期能给身处管理各阶层的人士以有益的启迪。管理功夫和管理行为不同 行为是人的本能 是人与生俱来的一种反应 它总是在一定的环境中自觉不自觉地表现出来。而功夫并不是天生的 也不是单纯受环境影响的结果 它有赖于既往经验的传承以及管理者本人后天的修炼。管理行为更多的是外在的、表面化的现象 而管理功夫 则需要我们透过管理行为的表象 去深挖它的本质和内涵。
中国功夫看起来似乎很神秘
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但只要掌握了诀窍 再加上恒心和毅力 修炼起来还是很容易的 因为它有章法可循。管理也是同样的道理 相信这本《中国人的管理功夫》 能成为一本针对管理工作的“武林秘籍” 助您练就一身独步天下的管理功夫,能够在风云激荡、变幻无常的商界笑傲群雄。宝利嘉管理研发中心
《宝利嘉文库》编辑部
陈克祥
2003年9月于北京大慧寺
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