1.适当给客户一点“威胁”

几乎所有人都有过这样的经历,当受到批评时,难免会产生一定的抗拒心理,如果能够合理地利用人们的这种心理,就会很容易改变某些人的顽固心理。

如果在一个房间的墙壁上贴上“不准进入”的纸条,也许会有更多的人想进到房间里看看究竟。同样,在推销活动中,如果销售人员适时地告诉客户“我不卖”,那么客户购买的欲望也许会更大。

碰到态度恶劣的客户时,销售人员有时可以试着态度强硬一些,因为客户有挑选的理由,而作为销售人员,也应该有选择的权利。销售人员应该学会说“不”,推销产品是我们的工作,这份工作也是需要一定的尊重和理解的。

有些客户对于产品的挑剔简直让人无法想象,他们在要求高质量的基础上,还希望能有很低的价格。销售人员此时要做的就是,告诉客户你的产品价高是因为有质量保证。如果对方还犹豫不决,那么就直接告诉他,如果不能接受你现在的价格,那么你就不卖了,希望下次能有机会合作。

销售员小肖自从做销售这一行以来,销售业绩一直很好,甚至在很多时候,别人卖不出的产品,她都能很顺利地推销出去。在被问到为什么能这么容易地完成销售时,她说了这样一段话:“事情其实说起来也没有那么难,在推销过程中,合作的双方地位应该是平等的,很多销售人员都把自己的地位降得很低,面对客户就是服从,服从,再服从,他们从来都没有想过,单纯地让客户买你的产品,大多数客户就会产生‘逆反心理’,这样的推销方式肯定不行。你只有站在平等的基础上,介绍给客户一个合理的价格时,适时地传达出‘超过这个价格范围我就不卖’的意思,那么客户的逆反心理就会被矫正过来,对于产品,他们可能就会欣然接受。”

从这位销售人员的话里我们不难看出,适当地向客户传达“我不卖”的信息是很重要的,当大多数的销售人员普遍说“是”的时候,由于你给客户留下的这种特异的印象,你被选择的可能性也许会更大。

比如在谈判过程中,销售人员一定要学会适当使用“威胁”。只要运用得当,无疑会对你的销售工作起到良好的促进作用。

孙浩是一家建筑公司的业务员。他最近接手了一项非常大的工程项目的谈判工作,公司的谈判价格是8.6万元,而业主给出的价格是7.5万元。经过一段时间的谈判,业主提高到了8万元,但公司的价格底线却是8.4万元。这该怎么办呢?

这时

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